Modèle
Garantie et soutien
Aidez les clients à enregistrer un achat, à entretenir leur produit ou à joindre votre équipe. Ce modèle prépare trois liens facultatifs vers les services que vous offrez déjà.
Qu’est-ce qui change avec ce choix?
Les rubriques ci-dessous apparaissent dans votre tableau de bord. Ajoutez un lien lorsque votre page ou service est prêt; une rubrique vide ne propose aucun lien. Votre page produit obligatoire reste la destination par défaut.
Les trois liens facultatifs
Vous gérez le processus d’enregistrement et les pages de soutien. CodePersist enregistre leurs liens; il ne recueille pas les enregistrements et ne traite pas les demandes de garantie.
Enregistrer votre produit
Ajoutez le formulaire permettant d’enregistrer un achat, notamment pour la garantie.
ⓘ Détails du lien GS1
Le type officiel est gs1:registerProduct. Votre site Web héberge le formulaire et reçoit les informations du client; CodePersist enregistre uniquement son lien.
Voir un exemple
Lampe de bureau fictive · Enregistrer votre achat
Un formulaire de la marque demande la date d’achat et les coordonnées du client.
Exemple fictif servant uniquement d’illustration. Votre propre site Web traite les informations soumises.
Service et entretien
Ajoutez des étapes d’entretien ou des informations pour obtenir un service sur le produit.
ⓘ Détails du lien GS1
Le type officiel est gs1:serviceInfo. Votre site Web héberge les informations de service; CodePersist enregistre uniquement le lien.
Voir un exemple
Lampe de bureau fictive · Service
Étapes de nettoyage, pièces de rechange disponibles et procédure de demande de réparation.
Exemple fictif servant uniquement d’illustration. Publiez les informations exactes de votre propre produit.
Soutien à la clientèle
Ajoutez votre centre d’aide, votre clavardage ou un autre moyen de demander de l’aide.
ⓘ Détails du lien GS1
Le type officiel est gs1:support. Votre équipe fournit l’aide; CodePersist enregistre uniquement le lien.
Voir un exemple
Lampe de bureau fictive · Obtenir de l’aide
Foire aux questions, formulaire de contact et heures de soutien.
Exemple fictif servant uniquement d’illustration. Votre équipe choisit les canaux de soutien offerts.
Après la création du produit
Ajoutez les adresses que vous exploitez lorsqu’elles sont prêtes. Vous pouvez modifier ces liens et publier la nouvelle version sans réétiqueter les produits déjà expédiés.
Détail technique
Ce modèle utilise gs1:registerProduct, gs1:serviceInfo et gs1:support. Le catalogue actuel des types de liens du résolveur GS1 ne prévoit pas de type distinct pour une page de conditions de garantie. CodePersist ne traite pas le type de fichier GS1 Warranty Information comme un type de lien du résolveur.