Forfaits et facturation, étape par étape
Découvrez ce que comprend votre forfait, vérifiez un changement avant de le confirmer et comprenez ses effets sur vos produits.
Vérifier votre forfait et votre utilisation
- Ouvrez Forfait et facturation pour voir votre forfait et ses limites.
- Un produit activé occupe une place même avant sa publication. Les produits désactivés restent dans votre espace et ont leur propre limite de stockage.
- Votre forfait détermine aussi l’accès aux domaines personnalisés, aux fonctions d’analytique et à l’historique des scans.
- Les scans sont illimités*, sous réserve d’une utilisation raisonnable. Consultez la page des tarifs pour les forfaits et prix actuels.
- Un produit ayant une URL CodePersist et une URL personnalisée rattachée utilise toujours une seule place de produit.
Passer à un forfait supérieur
- Choisissez un forfait et vérifiez le prix et les détails de facturation affichés.
- Terminez le paiement lorsqu’il est demandé. L’ouverture de la page de paiement ne suffit pas à changer votre forfait.
- Revenez à Forfait et facturation et vérifiez que le nouveau forfait est actif avant d’utiliser sa capacité supplémentaire.
Réduire votre forfait ou l’annuler
Consultez le récapitulatif pour connaître la date d’entrée en vigueur et les produits ou domaines touchés. Un changement planifié ne s’applique pas immédiatement.
- Vérifier maintenant
Vérifiez les nouvelles limites de produits et de domaines ainsi que la date d’entrée en vigueur.
- Jusqu’à la date indiquée
Votre forfait actuel reste en vigueur pendant que le changement est planifié.
- À l’entrée en vigueur
La nouvelle limite s’applique. Vérifiez les produits touchés et testez les codes importants.
- Les produits dépassant la nouvelle limite peuvent être désactivés. La désactivation n’est pas une suppression.
- Si le nouveau forfait n’inclut pas un domaine personnalisé, lisez attentivement l’avertissement. Les codes imprimés conservent leur adresse d’origine.
- Un code imprimé avec un domaine personnalisé a besoin de ce domaine pour fonctionner. Modifier un lien de destination ne remplace pas l’adresse Web imprimée dans le code.
- Vérifiez tout changement en attente dans l’application avant d’en lancer un autre.
- Revenir à un forfait payant ne réactive pas automatiquement les produits, ne rétablit pas les domaines retirés et ne republie pas les liens.
- Le retrait d’un domaine personnalisé rattaché désactive tout le produit : l’URL personnalisée et l’URL CodePersist d’origine cessent de fonctionner. Pour les rétablir, reconnectez le même nom d’hôte avec un forfait admissible, activez le produit et publiez.
Si un paiement nécessite votre attention
- Lisez l’avis de facturation et suivez l’action proposée pour le paiement ou la reprise.
- Après la mise à jour du paiement, revenez dans l’application et vérifiez l’état du forfait.
- Si une erreur persiste, conservez son identifiant d’activité pour demander de l’aide. N’envoyez jamais de données de carte dans un message de soutien.